Es una situación muy común, el teléfono de tu compañero esta sonando y te tienes que mover a su lugar para contestar la llamada. Pero no es necesario, es muy sencillo jalar una llamada a tu extensión con un conmutador Elastix (ahora Issabel) .
Después de darle muchas vueltas al asunto intentando configurar el parámetro pickugrop de cada extensión me decidí a utilizar una opción que ya esta configurada por default.
Como jalar una llamada con Elastix
Para jalar una llamada solo tienes que teclear:
** + número de extensión que esta timbrando
Con eso se transfiere la llamada a tu extensión.
Parece algo muy trivial, pero busqué un buen rato en google y la solución no apareció de una manera tan clara.
Problemas con Linksys SPA922 y SPA942
Al probar esta funcionalidad en los teléfonos Linksys SPA922 y SPA942 pasó algo curioso, al presionar el segundo * inmediatamente cortaba la llamada y aparecía el mensaje “Call Ended”.
La solución fue cambiar un dial plan por uno que aceptara el segundo asterisco.
Para modificarlo hay que abrir la página web del aparato, ir a Admin Login → Advanced → EXT1 → Dial Plan y modificarlo por algo parecido a esto.
(x|*x.|x.)
Si el dial plan anterior no funcionó, pruebe con este otro:
(*x.|**x.|x.)
Dial Plan para jalara una llamada- Linksys SPA922
Este dial plan permite marcar dos asteriscos y un número que es la opción para pickup call definida en Elastix.