Ayer me pasó un caso curioso, me trajeron para que revisara un teléfono ya que según el usuario, no se escucha el auricular del iPhone, en sus propias palabras me dijo que se escuchaba muy bajito y a veces entrecortado. Me lo dejó y procedí a revisarlo.
¿Problemas de señal?
Al principio creí que se trataba de un problema de señal o mala recepción, aunque se me hizo raro, ya que los teléfonos de la manzanita no suelen tener este tipo de problemas.
Recuerdo el caso del antenagate en el que el mismo Steve Jobs ponía los puntos sobre las íes y declaro que el que no estuviera conforme con su teléfono tenía la total libertad de regresarlo y creo que muy pocos lo hicieron.
steve jobs explicando el antennagate
Hice un par de llamadas para escuchar de primer oído el problema y efectivamente, se escuchaba muy mal, las voces se apreciaban muy lejanas a pesar de que le subí todo el volumen.
La bocina se escucha muy bajito.
Intenté con el altavoz con un resultado totalmente diferente, el sonido era fuerte y claro y la voz de mi interlocutor se apreciaba perfectamente. Mi mente empezó a jugar con varias opciones ¿sería un problema de configuración o un problema con la bocina del auricular?. Afortunadamente no fue ni lo uno ni lo otro.
Una limpieza de vez en cuando no hace daño.
Después de inspeccionar minuciosamente el iPhone me di cuenta de que tenía como pelusa en la bocina, saqué mi lupa y al revisar detenidamente me di cuenta de que se podían apreciar como pequeñas fibras, como de tela muy finas que bloqueaban los orificios de la bocina.
El iPhone tiene una minúscula oquedad en donde va la bocina del auricular, eso provoca que la suciedad y la mugre se acumule y bloquee el sonido.
acercamiento al auricular del iphone | mi celular no se escucha
Identificado el problema solo quedaba la pregunta de como resolverlo. Descartado el uso de aire comprimido o cotonetes con algún solvente, esto puede provocar daños en la bocina y no queremos eso.
Lo más simple fue lo más indicado, con un cepillo de dientes “barrí” toda la mugre acumulada hasta que pudiera ver nuevamente los microscópicos orificios del auricular. Y la diferencia en la calidad de la voz durante las llamadas fue más que notable, un sencillo arreglo y todo vuelve a la normalidad.
un cepillo de dientes usado para la limpieza | mi celular no se escucha
Antes de llevar a garantía su iPhone por un problema similar a este, revise este pequeño detalle o déjelo como esta, total cada año estrenan un modelo nuevo y así tiene la excusa perfecta para cambiarlo :) .
El mismo consejo se puede aplicar a otros celulares, solo es cosa de revisar si el orificio del auricular esta muy saturado de pelusa.