En México, sacar el recibo de luz a veces es como misión imposible: entre las páginas que no funcionan o lo hacen a medias, el recibo que nunca llega, se pierde o llega tarde ¡Es toda una odisea!

¿En qué momento se volvió tan complicado obtener el recibo de luz?

Les voy a contar esta triste historia usando 3 formas diferentes para obtener el recibo de luz. Cada una con sus respectivas sutilezas que me pusieron a reflexionar ¿Cómo pudieron complicar algo que en teoría no debería de ser tan difícil?

Les advierto a mis 4 lectores que esto no es un tutorial, más bien es un breve recuento de todas esas pequeñas “joyitas” que fui encontrando en mi camino.

Nota. Si quieren obtener su recibo de luz no olviden tener un recibo viejo a la mano, van a necesitar uno que otro dato que viene ahí.

El bot de Telegram.

Lo primero que intenté fue utilizar el bot CFE Contigo de Telegram. Ya lo había utilizado anteriormente y funcionaba bastante bien la verdad. Pero no sé qué pasó en esta ocasión.

Solo pide dos datos, el número de servicio (12 dígitos) y el número de medidor.

Bueno, pues al teclear el número de medidor nada pasó, me lo volvía a pedir una y otra vez. Me quedé en una especie de bucle sin fin, así que esto no funcionó, a lo que sigue.

Aplicación consulta tu recibo de luz

Existe una página que se llama Consulta tu recibo de luz , es un formulario austero que pide más datos como tu número de teléfono y un correo electrónico . Parecía que iba a funcionar, peeeeroooo.

Llené los campos obligatorios y sentí que iba avanzando con el trámite, pero al intentar descargar el PDF apareció un " captcha" medio extraño.

Al principio creí que me iban a mandar un código por correo electrónico o por SMS. Pero me di cuenta que ya me estaba dando el código y solo tenía que volverlo a teclear más abajo 🙄

Después de insistir como 3 veces con diferentes códigos, funcionó y pude descargar el recibo ¡Yeeeeeeei!

¿Por qué no funcionó la primera vez? ¿Para qué quieren el teléfono y el correo electrónico? Misterios de la vida y del señor.

Mi CFE ¿Otra aplicación?

Pues parece que CFE tiene otra aplicación web llamada Mi CFE

Para poder utilizarla requiere que te registres con un usuario y contraseña. No es complicado, lo bueno viene después.

Ahora tienes que dar de alta un recibo y para eso tienes que llenar los siguientes datos:

El truco está en un nuevo dato TOTAL A PAGAR (SIN DECIMALES).

Al intentar con el recibo anterior da el siguiente mensaje de error.

El último no lo sé, por eso estoy tratando de obtener el recibo y el penúltimo no funciona.

¿Logran ver la ironía? Me registro para saber cuanto se debe y me piden precisamente ese dato.

Simplemente, así no se puede. Así que si se quiere obtener el recibo usando esta aplicación debe de tener su recibo más reciente o consultarlo con la aplicación Consulta tu recibo de luz que mencioné anteriormente.

La aplicación para Android CFE Contigo

Hubo un método que me faltó por probar, en parte porque logré el objetivo desde la página con el captcha raro. Se trata de la aplicación para Android CFE Contigo .

Para empezar, no quise malgastar espacio en mi celular al instalar una aplicación cuyo único fin era descargar un PDF.

Estuve a punto de hacerlo, pero la aplicación tiene 3 estrellas y vea usted los comentarios.

Así no dan ganas de instalar nada, la verdad.

Marcando al 071

Otra opción, si otra más, es marcar al 071 es la opción 3 Consultar saldo y fecha de vencimiento. Tenga a la mano el Número de servicio.

No sé qué tan sencillo sea un pago usando esta opción, pero al menos ya sabrá cuanto se debe.

Conclusiones

Al final, lidiar con la CFE es como un deporte extremo: necesitas paciencia, mucha suerte y, si se puede, un té de tila para no desesperarte.

Al final si todo falla no queda más que ir a una sucursal y usar un CFEmático (si es que funciona)

¿Ustedes también han batallado con estos servicios informativos de CFE? No es por nada, pero si así es consultar el recibo, no da mucha confianza pagar en línea ¡A quien engaño! Para cobrar si son buenos.